微信咨询

微信扫码咨询
150-7089-4448

ITSS云计算服务能力标准
ITSS云服务面向各种云计算服务单位,测评类型包括SaaS、IaaS、PaaS
专业服务保障
一对一全程指导
高效快捷体验
通过云计算服务能力评估,国家将实现对云计算服务产业的梳理和培育,从而扶植重点企业、培育创新企业,加快规范云计算服务市场,推动我国云计算产业服务能力的提升,带动地方云计算产业发展,并逐步将评估结果作为政府以及其他机构云计算服务招标的参考指标之一。

产品介绍

办理流程

所需材料

常见问题

扩展支持服务

产品介绍

ITSS 云计算服务能力评估是在工信部信息化和软件服务业司指导下,由中国电子工业标准化技术协会信息技术分会(ITSS 分会)参考《信息技术云计算云服务运营通用要求》等国家标准,组织第三方测评机构开展的云计算服务能力测评试点工作。

评测机构以本标准及相关国家标准为依据,围绕云计算服务中人员、技术、过程、资源等关键要素,通过文档审查、技术测试、现场抽查、人员访谈等方式,对参评企业进行全方位的服务能力测评,从而确定参评企业所达到的能力等级。

办理流程

所需材料

1、营业执照副本复印件;

2、人力管理办法,包括人力管理(人员储备机制及相关计划、招聘、试用、考核、离职等管理及相关记录)和岗位职责说明等;

3、培训管理办法,包括培训需求、培训计划、培训教材、培训记录和培训成果评价等;

4、服务管理文档,包括服务目录(服务需求调研与服务目录设计、服务目录、服务目录管理过程、服务目录评估、服务目录管理与服务水平管理的关系等)、服务请求管理、服务水平管理过程、服务级别协议和服务报告等;

5、用户管理及用户手册,包括用户信息管理制度、账户管理制度、资源管理制度、用户操作手册和账户操作手册等;

6、运维管理流程文档,包括事件管理、问题管理、配置管理、发布管理和信息安全管理等;

7、云平台开发设计文档,包括云计算平台技术架构及部署方案,云计算服务计费计量实现方案、数据监控实现方案和资源负载均衡实现方案等;

8、服务记录,包括用户使用记录、云平台运行日志和故障异常记录等;

9、云计算服务级别协议,包含服务内容,双方职责及负责人员,服务等级指标和后果处理措施等;

10、评估报告,可包括第三方数据中心测评文档和等级保护测评报告。

常见问题

ITSS云服务认证等级怎么划分?

云计算服务能力评估分为四个等级,级别高度从四级往一级递增。
引领级(一级)
国内知名云计算企业,具有国内先进的云计算服务能力。
增强级(二级)
地方知名云计算企业,具有较强的云服务能力,在地方处于领先地位。
基础级(三级)
具有云服务能力,可面向用户提供云计算服务。
原始级(四级)
国内龙头云计算企业,具有国内领先的云计算服务能力。

扩展支持服务
全生命周期保障服务
全生命周期保障服务

1. 建立基于项目制的PMO工作组,由客户经理和项目经理联合负责跟进项目进度、交付物、满意度等质量活动。

2. 项目生命周期过程中的任何不满,均可以通过公司电话和在线方式进行投诉反馈。

3. 周期性的回访,以确保项目交付验收后的任何变更、年审、升级或续证等提醒事项。

服务指标
服务指标

全天候互易在线,7×12小时的电话和线上支持,提供现场 / 远程服务。我们承诺服务响应速度不超过60分钟。我们注重服务效率,在目标时间内保质保量的交付每一次服务。

工具支持
工具支持

可提供ITSM运维工具、终端保密管理工具、风险评估工具、漏洞扫描工具、BUG管理工具、评估用PIID表、软件建模工具、项目管理工具、知识库管理工具等系列解决方案。

知识中心
知识中心

1. 通过咨询顾问和培训老师,可获取各类业务相关的标准库、知识库、文档库。

2. 标新领异,我们可提供部分国际最新标准的中文译本和业内的政策动态资讯。

培训增值
培训增值

1. 互易每年不定期的举办培训公开课,签约客户均可享受优惠折扣和部分免费名额。

2. 部分基于线上的培训方式,受邀客户可以免费不计人数的参与研讨学习。

相关认证推荐

CCRC安全运维资质

CCRC安全运维资质

衡量服务提供方的安全运维服务资格和能力的尺度

查看详情+

CMMI软件能力成熟度评估

CMMI软件能力成熟度评估

软件能力成熟度模型集成3-5级

查看详情+

CS信息系统建设和服务能力评估

CS信息系统建设和服务能力评估

CS能力资质-2020年度信息化建设服务能力的有效背书

查看详情+

ITSS运行维护标准

ITSS运行维护标准

运维服务能力成熟度4-1级

查看详情+

DCMM数据管理能力成熟度评估

DCMM数据管理能力成熟度评估

我国首个数据管理领域国家标准

查看详情+

ITSS咨询设计标准

ITSS咨询设计标准

标准应用咨询和标准评估咨询

查看详情+

ITSS云计算服务能力标准

ITSS云计算服务能力标准

ITSS云服务面向各种云计算服务单位,测评类型包括SaaS、IaaS、PaaS

查看详情+

CCRC安全集成资质

CCRC安全集成资质

衡量服务提供者服务能力的尺度

查看详情+

CCRC安全开发资质

CCRC安全开发资质

安全服务能力证明

查看详情+

CCRC风险评估资质

CCRC风险评估资质

信息安全保障的基础性工作和重要环节

查看详情+
免费电话